ייעוץ למנהלים הינו בעל ערך רב למנהלות ומנהלים בארגונים מסוגים שונים. שיתוף פעולה של דרגי ניהול עם יועצים מאפשר למנהלות ולמנהלים למנף מיומנויות, לקבל נקודות מבט שונות, לטפל באתגרים מורכבים ולסייע בהזדמנויות חדשות הנקרות בדרכו של הארגון. ייעוץ למנהלים יכול לסייע בקבלת החלטות מושכלות יותר ולתרום לצמיחתו הכללית של הארגון.
במקרה של ייעוץ ממקורות חיצוניים לארגון, היועצים מביאים עמם ניסיון רב וידע מגוון שצברו מעצם עבודתם עם ארגונים שונים. יועצים אלו מגיעים ממקום אובייקטיבי עם נקודת מבט רעננה המאפשרת להם לספק תובנות ורעיונות חדשים ויצירתיים, כאלו שייתכן שהמנהלים פספסו או היו חסרי ידע לגביהם. ייעוץ למנהלים, בעיקר ממקור חיצוני ובלתי תלוי, מספק לדרגי הניהול הערכה כנה ואובייקטיבית של חוזקות הארגון, המקומות הנדרשים לשיפור וכן האיומים וההזדמנויות העומדים בפניהם.
ייעוץ למנהלים הוא בעל ערך רב כאשר מנהלים משכילים לנצל את בסיס הידע הרחב וניסיונם העשיר של היועצים, ובכך ממנפים מיומנויות ויכולות שונות שייתכן וחסרים למנהלי הארגון. יועצים מגיעים עם כישורים בתחומים שונים, חלקם מומחי תוכן, חלקם מומחי תהליך וחלקם גם מומחי תוכן וגם תהליך בתחומים ספציפיים. יועצים יכולים לספק הדרכה והכוונה לצוות הניהולי בנושאים רבים דוגמת: תכנון אסטרטגי, תכנון ארגוני, ניהול תפעולי, ניתוח פיננסי, אסטרטגיות ותכנון שוק ועוד.
ייעוץ למנהלים המגיע מגורם חיצוני ובלתי תלוי, חשוב מאוד לשיקול הדעת של מנהלים. העובדה שיועצים מגיעים ממקום ניטרלי, חף מאינטרסים ומפוליטיקה ארגונית, מאפשרת למנהלים לקבל החלטות מושכלות על סמך נתונים, ניתוח שוק וניתוח סיטואציות ארגוניות ולא על סמך דעות ואינטרסים אישיים.
בנוסף, מנהלים לרוב ניצבים בפני שינויים שונים – עסקיים, טכנולוגיים, ארגוניים. בין אם מדובר בהטמעת מערכת טכנולוגית חדשה, בכניסה לשווקים חדשים או בשינויים ארגוניים, ייעוץ למנהלים יכול לסייע בהכוונה, בפיתוח ובביצוע של אסטרטגיות שונות לניהול שינויים. על ידי כך, להבטיח את הטמעת השינויים באופן מיטבי- חלק ככל שניתן עם מינימום נזקים ושיבושים.
צרו קשר היום והתחילו להוביל את השינוי שלכם
תפקידו של היועץ
בתהליך ייעוץ למנהלים, תפקידו של היועץ אינו להכתיב או לכפות פתרונות. תפקידם של יועצים הוא לעבוד בשיתוף פעולה ובצמוד למנהלים. לסייע להם, להכווין ולתמוך בהם בתהליכים השונים, באתגרים ובהזדמנויות שבדרך. יחסי יועצים ומנהלים חייבים להיות בנויים על אמון הדדי, תקשורת פתוחה וכנה ועל כבוד והערכה הדדיים. ייעוץ למנהלים עובד יחד עם הצוות הניהולי על מנת להשיג את התוצאות הראויות ולהניע צמיחה בארגון.
היועץ כאמור משתף פעולה עם המנהלים והתפקיד שלו הוא רב גוני ומשתנה בהתאם לצרכים. על ידי ביצוע של מיפוי והערכות יסוד, איסוף נתונים וניתוח תמונת המצב הנוכחית של הארגון, יכול היועץ לספק תובנות אובייקטיביות על המקום בו נמצא הארגון, על הפערים בין המצוי לרצוי והאתגרים אשר בפתחו. בהתבסס על ההערכות והממצאים שהתקבלו, ניתן יהיה לגבש תוכנית פעולה להתמודדות עם אתגרים, איומים והזדמנויות.
המומחיות שמביא עימו היועץ, שיטות העבודה, הניסיון והידע, עוזרים למנהלים לקבל את ההחלטות בצורה מושכלת ומקיפה, באופן שיתרום לצמיחה ולהתפתחות הארגון כולו. ייעוץ למנהלים אשר מתקבל מגורם חיצוני ובלתי תלוי, יכול לשמור על מידה של אובייקטיביות ועצמאות אשר עוזר למנהלים לקבל עצות נטולות אינטרסים ופוליטיקה אישית ומאתגר את ההנחות והפרקטיקות הקיימות עליהן מתבסס הארגון, הנחות אשר יכולות להאט את תפקודו.
ייעוץ למנהלים מביא עימו נקודת מבט רעננה אשר מעודדת חשיבה חדשנית ומטילה ספק בסטטוס קוו. בנוסף, לעיתים קרובות היועצים עוזרים למנהלים לנווט נושאים מורכבים, מקלים על דיונים על ידי קביעה של קונצנזוס בין בעלי עניין ובעיקר מתפקדים כזרזים לשינויים.
ייעוץ למנהלים חותר לגישה של תקשורת פתוחה ומכבדת בצוות הניהולי, מעודד שיתוף פעולה והדדיות ומסייע לבנות זהות ותרבות ארגונית מותאמת תוך חיזוק תחושת שייכות ומחוייבות.
מתי נחוץ ייעוץ למנהלים ?
ייעוץ למנהלים נחוץ בתרחישים שונים, במצבים בהם ארגונים דורשים מומחיות מיוחדת, וכן במצבים בהם מתמודדים עם אתגרים מורכבים ועם שינויים. ייעוץ למנהלים הכרחי כאשר יש מחסור בידע או במשאבים בתוך הארגון על מנת להתמודד עם בעיות או אתגרים ספציפיים.
כאשר ארגונים מבקשים לייעל ולשפר את הביצועים שלהם ולהניע צמיחה, ייעוץ למנהלים יכול לזהות חוסר יעילות, להמליץ על תהליכים שניתן לשפר ולסייע בהטמעה של מערכות שמטרתם מדידת ביצועים ואיסוף נתונים. יועצים יכולים לעזור למנהלים לגלות הזדמנויות אשר היו נסתרות מעיניהם ולפתח אסטרטגיות תחרותיות חדשות.
ייעוץ למנהלים נחוץ כאשר ארגונים עומדים בפני החלטות מורכבות. במקרים אלו, ייעוץ למנהלים מספק פרספקטיבה עצמאית ואובייקטיבית אשר מבצעת ניתוחים יסודיים שעוזרים לקבל הערכות מצב עמוקות ומקיפות המובילות לקבלת החלטות מושכלות יותר.
בתקופות של שינוי ארגוני, כאשר חשוב שהשינוי יתבצע בצורה חלקה ויעילה, ייעוץ למנהלים עשוי להיות הכרחי מאוד! יועצים מביאים עימם את הידע , הניסיון והמומחיות לתמוך במנהלים בעת ביצוע שינויים בארגון. זאת על ידי פיתוח וביצוע של אסטרטגיות לניהול שינויים. המסגרות המתודולוגיות והניסיון בביצוע תהליכי שינוי עוזרים למנהלים למתן התנגדויות, לערב את בעלי העניין, לרתום אותם לתהליכי השינוי ולהגיע לתוצאות הרצויות עם כמה שפחות נזקים ושיבושים.
ייעוץ למנהלים מספק תובנות והכוונה חשובה, הטמעה של טכנולוגיות חדשות במידת הצורך, ארגון מחדש של המבנים, התפקידים והפעולות בארגון והתמודדות עם אתגרים מורכבים או עם גילוי של הזדמנויות נסתרות. יועצים ממלאים את פערי הידע הקיימים בצוות הניהולי, פועלים להידוק יחסי העבודה האפקטיביים בין חברי הצוות ועוזרים לארגון לנווט גם בטריטוריות לא מוכרות.
ייעוץ פנים או חוץ ארגוני - מה עדיף ?
בארגונים רבים ובמיוחד בארגונים גדולים, קיימת אופציה שייעוץ למנהלים יגיע מתוך הארגון. ייעוץ פנים ארגוני מנצל את המשאבים והמומחיות מתוך הארגון על מנת לספק את שירותי הייעוץ. ליועצים פנימיים יש יתרון משמעותי בכך שהם מכירים היטב את ערכי ותרבות הארגון, את הדינימיקה בין יחידות שונות ובין מנהלים ועובדים ואת אופי התהליכים.
יועצים פנים ארגוניים לעיתים מכירים את בעלי התפקידים השונים ויכולים למנף את המערכות היחסים הקיימות כדי להניע שינוי. יועצים פנימיים נתפסים לעיתים קרובות כקולגות מהימנות, דבר המאפשר את קבלת המלצותיהם ומעודד את שיתוף הפעולה. בנוסף, ייעוץ פנימי עשוי להיות חסכוני יותר מכיוון שהוא לא דורש לשכור את שירותיו של גורם חיצוני.
מצד שני, ייעוץ למנהלים אשר מגיע מגורם חיצוני מביא עימו נקודת מבט אובייקטיבית, בלתי תלויה, חדשה ורעננה לארגון – אלמנט חשוב שהרבה ארגונים זקוקים לו. לעיתים קרובות כאשר מנהלים חשים תקיעות או ניצבים בפני שינוי מהותי, הדבר הכי נכון שהם צריכים לקבל באותה נקודת זמן זוהי פרספקטיבה חדשה, רעננה ובלתי תלויה. ליועצים חוץ ארגוניים יש ניסיון מגוון ורחב של עבודות בארגונים ובתעשיות שונות, מה שמאפשר להם לגבש שיטות עבודה מומלצות ולהגיע עם רעיונות חדשניים.
מאמרים נוספים
ייעוץ ארגוני וניהולי – ביחד או לחוד?
הבנת פוליטיקה ארגונית: ניווט במורכבות של עוצמה אישית, יחסי כוחות והשפעה
ייעוץ ופיתוח ארגוני – עושים סדר בבלגאן…
ניהול שינויים בחברות וארגונים – כלי להשגת יתרון עסקי ותחרותי
תפקיד ניהולי חדש – 100 ימי החסד הראשונים
ייעוץ ופיתוח ארגוני – עושים סדר בבלגאן…
יועצים חיצוניים גם עשויים להגיע עם ידע ומיומנויות שככל הנראה אינם זמינים ממקור פנימי. נקודת המבט העצמאית של הייעוץ החיצוני, נקיה מהטיות פנימיות, אינטרסים ופוליטיקה בתוך הארגון, עשויה לערער על הנחות יסוד קיימות ולהניע שינויים חיוביים ועמוקים בתוך הארגון. בנוסף, ליועצים חיצוניים עשויה להיות גישה לשיטות עבודה חדשניות וטרנדים אשר יובילו את הצוות הניהולי לקבל החלטות בדרך המותאמת והמעודכנת ביותר למצב השוק.
ייעוץ למנהלים, פנימי או חיצוני מגיע עם יתרונות שונים. הבחירה ביניהם צריכה להיות על סמך צרכי הארגון. ייעוץ פנים ארגוני יכול להיות מדויק יותר עבור ארגונים בעלי פרויקטים הדורשים ידע ארגוני מעמיק או רגישות תרבותית (דוגמת הצבא). ייעוץ למנהלים מגורם חיצוני לעומת זאת, עשוי להיות נכון יותר עבור ארגונים הדורשים מומחיות מיוחדת, נקודת מבט חדשה או הערכה יסודית מקיפה ועצמאית.
תפקיד היועצים בפיתוח מקצועי וניהולי של מנהלים
אחד מהיבטים החשובים בייעוץ למנהלים הוא פיתוח מקצועי וניהולי. ביכולתם של יועצים לבנות ולהעביר תוכניות הכשרה מותאמות אישית למנהלים כדי לשפר מיומנויות וכישורים ספציפיים. יועצים לעיתים משמשים גם כמנטורים וכמאמנים אשר תפקידם להעצים את הכישורים, הידע והאפקטיביות של מנהלים בתפקידיהם השונים ובסופו של דבר לתרום לצמיחתם וצמיחת הארגון, גם בטווח הארוך.
יועצים עוזרים למנהלים להיות מודעים לחוזקות שלהם ולהבין את התחומים בהם הם צריכים להשתפר. על סמך העבודה עם ארגונים ומנהלים אחרים, יועצים יכולים לספק תובנות חשובות, משוב ועצות ולבנות תוכנית ממוקדת ומותאמת להתפתחות אישית. על ידי כך יועצים יכולים לסייע רבות למנהלים להתגבר על אתגרים אישיים וארגוניים הניצבים מולם, ובמקביל לפתח את המנהיגות שלהם ולהשיג את יעדי הקריירה שלהם.
יועצים בדרך כלל מעודדים את המנהלים לקחת בעלות על הצמיחה המקצועית שלהם, על ידי שיתופי פעולה והחלפת ידע ומידע עם קולגות. יועצים מסייעים בהקמת פלטפורמות לשיתוף ידע, פיתוח תוכניות חונכות או הקמת מערכות המתמקדות בלמידה ובפיתוח מתמשכים. בנוסף, ליועצים יש גישה לרשת רחבה של משאבים חיצוניים. הם יכולים לקשר את המנהלים לאנשי מקצוע בתעשייה, מומחים, איגודים מקצועיים, כנסים וסדנאות. על ידי כך, לאפשר למנהלים להרחיב את בסיס הידע שלהם ולבנות קשרים מועילים עם קולגות בתעשייה.
ניתן לומר שייעוץ למנהלים תומך ומסייע רבות לפיתוח המקצועי ןהניהולי של מנהלים, בטווח הקצר גם והארוך. זאת על ידי מתן הכשרות ממוקדות, מנטורינג, גישה למשאבים חיצוניים וטיפוח תרבות של למידה.
עצות למיקסום הערך של שירותי ייעוץ למנהלים
ישנן מספר טכניקות אשר שימוש פעיל בהם והקפדה על הדגשים שהן מציעות ממקסמות את הערך המופק משירותי ייעוץ למנהלים:
- תיאום ציפיות והקפדה על תקשורת ברורה כגורם מהותי וחיוני – על מנהלים לנסח באופן בהיר ומדויק ולשקף ליועצים את המטרות, הציפיות והתוצאות הרצויות להם משירותי הייעוץ. הבנה מקיפה של היועץ את האתגרים וההזדמנויות העומדות בפני הארגון, מסייעת לו להתאים את שירותיו ליעדים האסטרטגיים של הארגון.
- מעורבות ושיתוף פעולה – היועץ לומד את אופי ומאפייני הארגון והצוות הניהולי ועליו להתאים את שירותיו לנעשה לכל אורך התהליך. על מנת שזה ייעשה באופן הטוב ביותר, על המנהלים להיות מעורבים ולהשתתף באופן פעיל בתהליך הייעוץ, לספק מידע, תובנות ומשוב ליועץ.
- תקשורת פתוחה ואמון כבסיס לשיתוף פעולה– על המנהלים לדאוג לכך שתהיה סביבה של תקשורת פתוחה ואמון בינם לבין היועץ. אלו הם מרכיבים חשובים בתהליך מכיוון שאמון ותקשורת פתוחה חיוניים לטובת דיונים כנים ומשוב כנה לאורך הדרך.
- יישום, הטמעה ובקרה – חשוב שהמנהלים יעקבו אחר המלצותיו של היועץ ויישמו אותם לאורך התהליך. יישום הוא עיקרון מרכזי במימוש הערך של שירותי הייעוץ באופן מיטבי. כדאי להקדיש את המשאבים המתאימים ולבצע מעקב אחר התקדמות תהליך הייעוץ על מנת להבטיח שההמלצות מיושמות ומשולבות בפעילות הארגון.
- ביצוע הערכה ומשוב באופן קבוע לאורך הדרך – הכרחי וחיוני על מנת לבצע התאמות נדרשות וכדי להעריך את ההשפעה של שירותי הייעוץ.
טכניקות אלו והדגשים המפורטים בהן, חשובים למען הצלחת התהליך והפקת הערך המירבי משירותי הייעוץ למנהלים. ניתן ללמוד מכך שייעוץ למנהלים הוא תהליך משותף אשר במהותו שני הצדדים – המנהלים והיועצים צריכים להירתם למשימה ולהיות מחוייבים להצלחתו. היבטים של תקשורת פתוחה, יצירת אמון, מתן משובים, יישום מלא של הפעולות, מעורבות ותיאום ציפיות ומטרות בתחילת הדרך, יסייעו לשני הצדדים להפיק את המיטב מהתהליך שכל מהותו הוא התפתחות אישית, ארגונית וצמיחה.
