הנוף העסקי המתפתח והדינמי של ימינו מזמן למנהלות ומנהלים שלל אתגרים חסרי תקדים ותחרות קשה ורחבה מאי פעם. על כן דרג ניהולי מוצלח ואפקטיבי הינו מרכיב מפתח בהצלחתו של הארגון. הכשרת מנהלים משחקת תפקיד חשוב בהצטיידותם של מנהלות ומנהלים בארגז כלים ראוי המקנה להם יכולת התמודדות מיטבית עם אתגרי השעה. מיומנויות וידע אותם רוכשים מנהלים במסגרת הכשרת מנהלים מסייעים להם לנווט בסביבות עסקיות מורכבות ודינמיות.
הכרת האתגרים והמורכבויות שמזמן תפקיד ניהולי מובילה להבנה שהכשרת מנהלים היא שלב הכרחי למנהלות ומנהלים ורצוי בסמוך לכניסתם לתפקיד ניהולי. הכשרת מנהלים צריכה להיות מותאמת לדרג הניהולי אליו שייכים המנהלים. באמצעות תוכנית הכשרה ממוקדת, מקבלים המנהלים הזדמנות לפתח יכולות חשיבה אסטרטגית, קבלת החלטות וכן להתעדכן לגבי מגמות ופרקטיקות ניהול חדשניות, שיטות עבודה מומלצות וגישות חדשניות לפתרון בעיות וקונפליקטים בצוות.
על ידי השקעה בהכשרת מנהלים יעילה וממוקדת מנהלים חדשים, בין אם בתפקיד ובין אם בארגון, יכולים להסתגל טוב יותר לדינמיקה המהירה של השוק והתעשייה וארגונים יכולים לטפח תרבות של צמיחה ומצוינות על ידי השקעה בפיתוח מנהלים המסומנים כ׳כישרונות׳ (talents) בארגון.
הכשרת מנהלים לא רק מסייעת למנהלים להתמודד טוב יותר עם אתגרים הניצבים בפניהם, אלא גם תורמת ומשפיעה על התנהלות הארגון כולו. זאת מכיוון שמנהלים המאומנים היטב ברזי מקצוע הניהול מעוררים השראה בצוותים שלהם ומגבירים את מעורבות העובדים בארגון כולו. הכשרת מנהלים למעשה משפרת את הפרודוקטיביות ואת הביצועים הארגוניים הכלליים ובמקביל תורמת לחיזוק המחוברות הארגונית והחוסן הארגוני.
הכשרת מנהלים תורמת לפיתוח צינור מנהיגות חזק אשר מסייע בהעברה חלקה של תפקידי מפתח בארגון בעת תחלופת מנהלים. בעידן שבו לחדשנות ומהירות יש חשיבות עליונה, הכשרת מנהלים מוצלחת מסייעת לשמירה על היתרון התחרותי של הארגון בסביבתו העסקית והארגונית.
צרו קשר היום והתחילו להוביל את השינוי שלכם
פיתוח מנהלים אל מול הכשרת מנהלים
ניתן לומר שגם פיתוח מנהלים וגם הכשרת מנהלים הם חלק מאסטרטגיית פיתוח מנהיגות מקיפה. הם משלימים זה את זה וחיוניים לתהליך צמיחתם של מנהלות ומנהלים ובכך לצמיחתו של הארגון. ההבדלים ביניהם עומדים על מהותם. בעוד שפיתוח מנהלים הוא תהליך מתמשך וארוך טווח בעל פרספקטיבה רחבה ועתידית יותר וכלל מגוון אסטרטגיות לפיתוח מנהלים, הכשרת מנהלים היא ממוקדת ומציעה הזדמנויות לבניית מיומנויות הכרחיות ופתרון בעיות מיידיות.
פיתוח מנהלים והכשרת מנהלים הם שני מושגים אשר כמובן קשורים זה לזה בתחום של שיפור המנהיגות בארגון. שניהם שואפים לשפר את הכישורים והיכולות של המנהלים אך שונים בגישה ובדרך בה הם פועלים לעשות זאת. פיתוח מנהלים מתמקד בצמיחה וקידום ארוך טווח של מנהלות ומנהלים והינו בעל גישה מקיפה והוליסטית לפיתוח כישרון הניהול והמנהיגות בארגון. פיתוח מנהלים נועד לחבר מנהלים לתפקידי ניהול עתידיים ולהבטיח שהם בעלי הכישורים והיכולות המתאימים לתפקיד. פיתוח מנהלים נעשה על ידי פעילויות של: אימון, חונכות, רוטציה בעבודה והכשרות ממוקדות.
מהצד השני, הכשרת מנהלים היא ממוקדת יותר ומגיעה עם יעד ספציפי וקצר מועד של שיפור מיומנויות או תחומי ידע מסוימים. הכשרת מנהלים לרוב תכלול תוכנית מובנית של סדנאות העוסקות באתגרים ספציפיים או בתחומים מסוימים בעלי פוטנציאל לשיפור. הכשרת מנהלים בעצם נועדה לספק למנהלים כלים ותובנות אותם יוכלו ליישם באופן מיידי בתפקידם.
תוכנית הכשרת מנהלים ייעודית לארגון
תוכנית הכשרת מנהלים ייעודית לארגון היא רבת ערך ובעלת השפעה עצומה. אחד היתרונות המרכזיים שלה הוא שתוכנית כזו מציידת את המנהלים בארגון בידע ובכלים מתאימים המסייעים בידם להצטיין בתפקידם. מנהלים הופכים למוכשרים יותר בהובלת הצוותים שלהם והארגון כולו על ידי רכישה של כישורי ליבה כגון: תקשורת בינאישית אפקטיבית, קבלת החלטות ופתרון בעיות וקונפליקטים. בנוסף, העובדה שכל המנהלים בחברה עוברים הכשרה על אותם עקרונות גישות וציפיות, מוביל לסגנון ניהול מגובש ומותאם ברחבי הארגון אשר מטפח עקביות וסטנדרטיזציה בפרקטיקות הניהוליות של הארגון. עקביות זו בסגנון הניהול עוזרת למזער קונפליקטים וליצור סביבת עבודה מאוחדת וחיובית.
תוכנית הכשרת מנהלים ייעודית לארגון מטפחת עובדים בעלי פוטנציאל ניהולי גבוה בארגון, מספקת להם הזדמנות לחדד ולשפר את הכישורים והידע שלהם וכך על ידי השקעה בצמיחתם – הארגון בונה את המנהיגים שלו מבפנים. בנייה כזו של צינור מנהיגות חזק והעברה חלקה של תפקידי מפתח בתוך הארגון מטפחת את נאמנות העובדים ומושכת עובדים כישרוניים מובילים, מכיוון שהם רואים דרך ברורה לקידום ולהתפתחות מקצועית, ניהולית ואישית בארגון עצמו.
דבר חשוב נוסף הוא שתוכנית הכשרת מנהלים ייעודית יוצרת אמירה בהשקפת העולם של הארגון, שהפיתוח המקצועי, הניהולי והאישי של המנהלים הוא מוערך ונתמך. זהו מסר רב עוצמה המדגיש את מחויבותו של הארגון לפיתוח ולצמיחה של העובדים בו, עובדה המעלה את המוטיבציה שלהם ואת מעורבותם בנעשה בארגון ומגביר פרודוקטיביות. תוכנית הכשרת מנהלים ייעודית לארגון יוצרת סביבת עבודה חיובית המעודדת למידה ושיפור מתמשכים.
לבסוף, חשוב לציין כי תוכנית הכשרת מנהלים ייעודית מספקת נקודות מבט ותובנות חדשות על המגמות העדכניות בתעשייה ועל שיטות העבודה המומלצות. המשמעות של להישאר מעודכן בסביבה העסקית הדינאמית והמשתנה מתבטאת ברוח של חדשנות ובמנהלים המקבלים החלטות מושכלות אשר תואמות את אופיו של הארגון ואת דרישות השוק המשתנות.
הכשרת מנהלים על פי דרגי ניהול שונים
בכל רמת ניהול- ממנהלים מתחילים ועד לדרג ניהולי בכיר, נדרש סט כלים וכישורים שונה. תוכנית הכשרת מנהלים צריכה לכלול תכנים ויעדים מותאמים למשתתפים בה על פי דרג הניהולי אליו הם משתייכים. עבור מנהלים מתחילים, תוכנית ההכשרה תתמקד יותר בפיתוח מיומנויות ניהול בסיסיות כגון ניהול זמן ומשימות, פתרון בעיות וקונפליקטים ותקשורת בינאישית אפקטיבית. תוכניות אלה שמות דגש יותר על ניהול צוות קטן יחסית בעל תחום עבודה מצומצם, בפתרון קונפליקטים בצוות וביעילות תפעולית.
עבור מנהלים בדרגי הביניים תוכנית ההכשרה תתמקד בתחומים רחבים יותר דוגמת: חשיבה אסטרטגית, קבלת החלטות וניהול שינויים. מנהלים בדרג ביניים אחראיים על יישום של אסטרטגיות ארגוניות ותרגומן לתוכניות ברות ביצוע. בתוכנית הכשרה כזו יש להתמקד בפיתוח יכולות של קבלת החלטות מושכלות בתנאי לחץ ואי וודאות, ניתוח מצבים מורכבים יותר בארגון והיכולת לתקשר ביעילות את החזון ומטרות הארגון לצוותים שעובדים תחתם.
תוכניות הכשרה למנהלים בדרגי ביניים צריכות לדאוג לצייד את המנהלים במיומנויות של בנייה ופיתוח צוותים, ניהול ביצועים אפקטיבי ופתרון קונפליקטים מתמשכים. כל זאת על מנת לעודד רתימה לשינויים, שיתוף פעולה מקסימלי ושיפור האפקטיביות של הצוותים. נציין כי דרג ניהולי זה הינו דרג משמעותי ביותר לארגון ומהווה את שדרת הניהול המרכזית שלו ואת עתודת המנהלים הבכירים – מנהלי העתיד, על כן השקעה בתוכנית הכשרה ייעודית לדרג מנהלי הביניים הינו חיוני ביותר.
בדרג הניהולי הבכיר תוכנית ההכשרה למנהלים תתמקד בתחומים ובמיומנויות שונות לגמרי. מנהלים בכירים צריכים להיות בעלי הבנה עמוקה של המגמות בתעשייה, הם צריכים להיות בעלי הבנה עמוקה של הדינמיקה בשוק ועליהם לדעת לגבש וליישם אסטרטגיות ארוכות טווח אשר עומדות מאחורי החזון של הארגון. תוכניות הכשרה למנהלים בכירים הם בעלי אופי של מנהיגות אסטרטגית רחבה וארוכת טווח. תכנון אסטרטגי, חדשנות וניהול סיכונים הן מיומנויות ניהול מתקדמות אשר מקבלות דגש בתוכניות הכשרה של מנהלים בדרגים בכירים.
מנהלים בדרגים בכירים זוכים בתוכניות ההכשרה להזדמנויות רבות לנטוורקינג איכותי ולחונכות ממנהלים-מנהיגים מנוסים, זאת במטרה לאפשר להם קבלת נקודות מבט חדשות ולהרחיב את הפרספקטיבה הניהולית שלהם. בנוסף, תוכניות הכשרת מנהלים בדרגים בכירים מתמקדות גם בנושאים נוספים כגון: משא ומתן בכיר, ניהול בעלי עניין (דוגמת היערכות לדיוני דירקטוריון), תוכניות עבודה אסטרטגיות וטיפוח תרבות של חדשות בארגון.
מאמרים נוספים
״אם יוצאים, מגיעים למקומות נפלאים" (דוקטור סוס)
השתלבות בתרבות ארגונית – טיפים למנהלות ומנהלים חדשים בארגון
ניהול קונפליקטים בצוות – תפקידם של מנהלים
ניהול קונפליקטים בצוות – תפקידם של מנהלים
הבנת פוליטיקה ארגונית: ניווט במורכבות של עוצמה אישית, יחסי כוחות והשפעה
יצירתית וחדשנות וניהול שינויים. יכולות אלו עוזרות לנווט בתוך ערפל העמימות המאפיין את עידן ה VUCA ואת המצבים המורכבים אותם הוא מזמן. התאמה ותיאום ציפיות עוזרים לפתח אמון בין צוותים למנהלים. אמון הוא מרכיב חיוני בשיתוף פעולה והוא מסייע להתמודד טוב יותר עם האתגרים ואי הוודאות שמזמן העידן הנוכחי. אימון של מיומנויות תקשורת בתוכנית הכשרת מנהלים עוזר לפתח ולדייק אלמנטים אלו. תוכנית הכשרת מנהלים מקיפה וממוקדת מציידת את המנהלים בידע הדרוש כדי למנף טכנולוגיות מתפתחות וניתוח נתונים דבר המאפשר למנהלים לבצע תכנון אסטרטגי מדויק ומותאם, לשמור על רוח של חדשנות החיונית לתקופה ולקבל החלטות מושכלות יותר.
ניתן לסכם בכך שהעידן הנוכחי מחייב את המנהלות והמנהלים להיות חדים יותר לשינויים, סתגלנים יותר ובעלי כישורים רבים וכל זאת על מנת להצליח לתמרן ולנווט בין האתגרים והמורכבויות שעידן ה VUCA מזמן. תוכניות הכשרת מנהלים הן אחת הדרכים הטובות והיעילות לפתח את כישורי המנהלים ולדאוג להשאיר אותם מעודכנים וסתגלניים.
ארגז הכלים למנהלים מתחילים
ישנן מספר מיומנויות ויכולות אשר חשוב שכל מנהל.ת מתחיל.ה יהיו מודעים להן, לחשיבותן ולהבנה בינם לבין עצמם איפה הם עומדים ביחס ליכולות אלו. הכוונה היא להבנה ולהכרה אילו יכולות הן נקודות חוזק ואילו נקודות נדרש.ת המנהל.ת לשפר. בתוכניות הכשרת מנהלים ניתנת ההזדמנות לפתח ולהתאמן ביכולות אלו בתנאי חממה, דבר המאפשר למנהלים לצאת אחר כך לסביבתם הארגונית מצוידים באותן יכולות ומיומנויות ולהפוך להיות מנהלים מוצלחים יותר.
- נתחיל מתכונה בעלת ערך רב ואולי פחות אינטואיטיבית לחשוב עליה ככזאת, כאשר מסתכלים על ארגז הכלים שמרכיב ׳מנהל מוצלח׳. תכונה זו היא אינטליגנציה רגשית. אינטליגנציה רגשית היא כלי רב ערך להבנה ולניהול רגשות, בין אם זה מול עצמי ובין אם זה מול אחרים. מודעות עצמית, אמפתיה והיכולת לגשת אל אנשים ולנהל מערכות יחסים הם מרכיב מפתח חיוני ביותר בניהול תקשורת נכונה ושיתוף פעולה המפחית קונפליקטים ומחזק את הצוותים אל מול אתגרים מורכבים.
- ניהול זמן הוא אחד הכישורים המובנים והטריוויאליים. ניהול זמן או יותר נכון – ניהול משימות ביעילות במסגרת זמן נתון כולל כישורים של תיעדוף משימות ועמידה בלוחות זמנים ומוביל לתפקוד פרודוקטיבי יותר. לא סתם אומרים "זמן שווה כסף".
- מנהלים מתחילים צריכים לפתח את החשיבה שלהם סביב נושא פתרון בעיות. חשיבה מסוג זה חשובה לזיהוי וטיפול באתגרים באופן יזום. חשיבה לפתרון בעיות כוללת בתוכה יכולות חשיבה ביקורתית, כישורים אנליטיים ויכולת לאסוף ולנתח נתונים רלוונטיים.
- מנהל מתחיל חשוב שיפתח אוריינטציה פיננסית. מנהלים צריכים לדעת איך לקרוא ולנתח תקציב, להבין ניהול עלויות וביצועים פיננסיים כאלה ואחרים. אוריינטציה פיננסית חשובה להבנת ניצול נכון של המשאבים העומדים לרשות המנהלים אל מול האתגרים וההזדמנויות שבדרך.
- מנהלים מתחילים לרוב אינם מתמקדים במיומנויות שיווק ומיתוג פנים-ארגוני. מיומנויות אלו חשובות מעין כמובן שכן אלו הם כלים באמצעותם מנהלים יכולים לקדם מטרות ואג׳נדות בארגון ובכך לשפר הן את אפקטיביות הצוותים שלהם והן את מעמדם בארגון ובכך להשיג משאבים נוספים ולהצטיין.
תהליך ההתפתחות המקצועית, הניהולית והאישית שעוברים מנהלים בדרכם לפסגת הניהול הוא אינסופי. תמיד יש לאן לשאוף ולאן להתקדם. תמיד יהיו שינויים ואתגרים מורכבים ואף בלתי צפויים אשר יאתגרו את הכישורים והידע של המנהלים בארגון. בפסקה זו סקרנו 5 מרכיבי מפתח הדרושים למנהלות ומנהלים בתחילת דרכם. דרך זו כאמור הינה אינסופית מבחינת התפתחות בקריירה ניהולית, במהלכה יצברו המנהלים וידייקו עוד הרבה מהמיומנויות הקיימות והנדרשות לעבודתם.
